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마케팅관리 (21세기 고객가치 창출전략)
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주우진^박철^김현식 저 | 홍문사 | 20230830
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원 → 36,900원
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주우진의 『마케팅관리』는 〈마케팅의 이해〉, 〈마케팅 환경분석〉, 〈소비자행동 이해〉 등이 수록되어 있는 책이다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9788977707504
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고객가치기반 마케팅 (제2판)
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박정은^김경민^김태완 저 | 박영사 | 20230831
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원 → 23,400원
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마케팅에서 중요한 것은 고객가치라는 것을 본 저서에서는 강조하고 있다. 다른 무엇보다도 고객이 중심이 되는 의사결정을 하는 것이 마케팅의 본연의 의무라고 할 수 있다. 본 서에서는 이러한 기본적인 마케팅의 가치에 초점을 맞추어서 마케팅의 본연의 의미와 역할에 대해서 설명하고자 하였다.
여전히 마케팅이 무엇이냐고 묻는 질문에 사람들은 주저한다. 안다고 생각하지만 정확한 정의를 자신 있게 말하는 사람을 거의 보지 못했다. 소크라테스라는 성인이 왜 ‘너 자신을 알라’라는 명언을 남겼는지를 다시 되새겨본다. 우리는 명확하게 알지 못하는 것을 모른다고 하지 않고 알고 있다고 넘어가는 경우가 많다. 마케팅의 경우도 그러하다. 본연의 단어 의미를 새겨볼 필요가 있다. “시장에 내 제품을 내놓다”라는 market의 동사적인 의미를 새겨보자. 시장에 무언가를 팔기 위해 노력하는 과정과 행위들이 마케팅이다. 판다는 것의 의미는 교환에서 나왔다. 무엇을 주고 무엇을 받는 행위가 거래이다. 이러한 거래를 원활하고 서로에게 이득이 되는 방향으로 잘되게 하는 것이 마케팅이다.
기업에게 일방적인 수익을 만들어주거나 소비자가 적게 지불하고 혹은 지불하지 않으려고 하는 것은 둘 다 잘못된 거래이다.
생각하는 가치만큼 거래 대상이 명확할 때 양쪽이 만족하는 거래가 될 것이다.
코로나 팬데믹이라는 경험하지 못했던 초유의 사태를 경험하면서 기업도 소비자도 커다란 변화를 경험하였다. 기업은 소비자에게 가치를 전달하고 소통하기 위해 비대면 방법이라는 것을 경험하였고, 소비자도 실내에서 모든 것을 해결하고 재택근무라는 것을 경험하며 더욱 온라인 사용이 늘어났다. AI와 빅데이터 중심의 4차 산업혁명이라는 것이 말로만 이야기되던 것이 이제는 모든 사람들이 익숙한 기술로 다가오고 있다. 지금은 chat_GPT라는 초유의 AI를 통한 새로운 세상이 열리고 있다.
이제 엔데믹이라는 신조어와 함께 코로나시대는 종말을 고하고 있다. 우리를 둘러싼 두터운 장막이 걷히는 듯한 느낌이다. 새로운 시대에 변화하는 것은 무엇일까? 마케팅은 무엇보다도 변화에 민감한 분야이다. 외부의 변화를 내부에 얼마나 빨리 받아들이고 내부에서 만들어지는 가치를 어떻게 외부에 전달하느냐 하는 것이 마케팅의 핵심이다. 코로나 종말 시대에 과연 무엇이 변할 것인가를 예상하는 것과 이 변화에 맞는 새로운 가치를 찾고 만들고 전달하고 유지하는 것이 고객가치기반 마케팅이다.
요즘은 글로벌 가치공급망(Global value chain)이 무너지고, 새로운 가치공급망이 구축되고 새로운 가치가 만들어지는 속도가 급물살을 타고 있다. 우크라이나 전쟁이라는 정치적 상황과 미-중 경제 전쟁이라는 경제적 상황이 모든 것을 더욱 복잡하고 어렵게 만들고 있다. 경기가 어렵고 기업활동이 더욱 어려워지고 있다고 한다. 경기 회복이 언제쯤 될 것인가를 물어오는 기업가들이 많아지고 있다. 언제 경기가 회복될 것인가를 예측하기는 어렵지만 이를 극복하는 해답은 알고 있다. 어려울수록 고객 특히 기존 고객의 도움을 구하라는 것이다. 기존 고객과의 관계를 활용하고 이 가치를 더욱 공고히 하면 어려운 불황의 시대를 이겨낼 수 있을 것이다.
끝으로 2차 교정을 도와준 저자의 제자인 정효영 박사에게 진심으로 감사를 전한다. 편집과 디자인에 수고를 해준 박영사의 탁종민 대리와 전 과정에서 물심양면으로 도와준 박영사의 안종만 회장님과 안상준 대표님, 그리고 실무적 지원을 해주신 박세기 부장에게도 감사의 말을 전한다. 무엇보다도 이 과정을 묵묵히 내조와 사랑으로 힘을 준 가족들에게 무한한 감사를 전한다.
2023년 8월 어느 날 저자의 연구실에서
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791130318424
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럭셔리 브랜드 인사이트 (지혜를 위해서는 고전을 읽고, 성공을 위해서는 럭셔리를 읽어라)
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박소현 저 | 다반 | 20231030
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원 → 16,920원
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고전을 읽듯이, 이제는 럭셔리를 읽어라!
몇 번의 침체를 극복한 구찌, 사그라들다 다시 타오른 겐조, 두 번이나 주류 패션계를 떠나 있다가 부흥에 성공한 샤넬 등의 사례를 보면서, 패션학 박사인 저자는 ‘왜 럭셔리 브랜드만 이런 게 가능한 걸까?’라는 질문을 던지게 된다. 여기서 시작된 호기심은, 럭셔리 브랜드의 정의와 탄생 배경부터 수세기에 걸친 경영 노하우, 디자인 철학, 브랜딩의 메커니즘까지, 럭셔리 브랜드의 모든 것을 망라한 한 권의 책이 되었다
저자는 시간의 마모를 견뎌낸 고전들처럼, 오랜 세월동안 사랑받은 럭셔리 브랜드들이 지닌 경영철학과 노하우로부터 얻을 수 있는 인사이트를 체계적으로 소개한다. 또한 럭셔리 브랜드에 관련한 많은 스토리텔링을 담아 ‘읽는 재미’에까지 세심한 노력을 기울였다.
럭셔리 브랜드로 성공을 일군 사람들 중에는 평범한 스타일은 없다. 때문에 그들이 살았던 삶 자체가 이야깃거리다. 영면하기 전까지 바느질을 했던 샤넬, 페라리에 무시당해 람보르기니를 만든 페루치오, 목수와 짐꾼에서 시작된 루이비통의 성공담, 만화책을 팔다가 수천만 원짜리 책을 기획한 타셴, 겔랑의 유리천장을 깬 첫 번째 여성 CEO 베로니크 쿠르투아, 캐시미어를 두른 늑대라는 별명을 가진 베르나르 아르노, 2만 4천 원의 디자인 비용을 받으면서 최고의 시계 디자이너가 된 제랄드 젠타 등 럭셔리 브랜드를 둘러싼 다양한 사람들의 일화가 담겨 있다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791185264776
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최신 마케팅 (디지털 시대의 경쟁 전략)
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고인곤^성정연^이성철^장형유^허남일 저 | 한빛아카데미 | 20231110
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원 → 31,620원
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4차 산업혁명으로 AI와 로봇이 우리 생활에서 일상화되었으며 최근 코로나19를 겪으며 더욱 가속화되었다. 이에 따라, 과거 인간이 하던 활동의 상당 부분이 기계화 및 자동화되면서 많은 일자리가 사라지고 있다. 하지만 '마케팅'은 상당 부분이 인간의 상호작용과 감정을 다루어야 하는 분야이기에 마지막까지 로봇이 대체하기 힘든 부분으로 남아있다.
『최신 마케팅: 디지털 시대의 경쟁 전략(2판)』은 현대인의 필수 경쟁전략인 마케팅을 기초 개념부터 최신 트렌드까지 탄탄하게 학습할 수 있도록 돕는다. 더 나아가 초심자 눈높이에 맞춰 다양한 도식화 자료와 사진 자료를 활용하여 재미있게 설명하여 학습효과를 높이고자 했다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791156640028
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PR인의 꿈, 그리고 성공 (창조적 발상, 감동과 흥미의 생생한 PR 스토리들!)
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김경해 저 | 북적임 | 20231110
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원 → 17,550원
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“PR은 더 크게, 더 화려하게 발전할 것이다”
1987년에 우리나라 최초의 PR 회사인 커뮤니케이션즈코리아를 설립해서 현재까지 운영해오고 있는 『PR인의 꿈, 그리고 성공』의 저자 김경해는 우리나라 PR 산업의 파이어니어로 꼽히는 사람이다.
그는 PR 산업에 대한 인식이 미미했던 시기에 PR 산업의 미래를 밝게 보고 이 업계에 뛰어들어 40여 년간 우리나라 PR 산업의 토대를 쌓는 데 기여해 왔고, 수많은 PR 전문가를 양성해 냈으며 지금도 현업에서 왕성하게 활동하고 있는 영원한 PR인이다.
그가 지금까지 발간한 4권의 PR 분야 저서는 현장 중심이거나 한 가지 주제만을 다루었는데, 5번째 저서인 이번의 『PR인의 꿈, 그리고 성공』에서는 PR 산업의 미래를 조망하고 후배들에게 꿈을 심어주겠다는 마음에서 공중의 인식, 문제 해결 방법, 위기 관리, MPR 등 광범위한 주제들과 관련하여 다양한 이론과 사례들을 종합적으로 다루었다.
‘이제 이 직업(PR)은 더 이상 하기 어려울 걸세! 아마 우리 대에서 끝날 것 같네.’라고 말하는 아이비 리(Ivy Lee)에 ‘아닙니다. PR업은 더 크게 더 화려하게 발전할 것입니다.’라고 마음 속으로 응수한 PR 업계의 거인 에드워드 버네이즈(Edward Bernays)의 말에 저자는 전적으로 동의한다.
대통령 개인의 SNS 채널을 통해 대통령 대변인도 모르는 사이에 대중들에게 대통령의 메시지가 전달되고, 기자들은 현장 취재보다는 유명인사의 SNS 채널을 더 열심히 검색해서 실시간 기사를 쓰며, 기업이 공식 발표를 하기도 전에 그 내용이 개인들의 소셜 미디어를 통해 공개되는 이 초현실 위기 시대에 과연 PR은 존재할 수 있을까?
이 질문에 대해 저자는 이 책을 통해 후배들에게 이렇게 말한다.
“우리의 PR업은, PR 커뮤니케이션 분야와 산업은 앞으로도 지속적으로 크게 발전할 것입니다”
깊이 있는 이론과 풍부한 현장 사례들이 담긴 이 책은 현재 PR 산업에서 일하고 있는 사람들은 물론 광고, 마케팅, 일반 기업, 정치 분야에서 일하는 사람들과 PR을 전공하고 있거나 PR 분야로 진출하고자 하는 학생들에게도 큰 도움이 될 것이다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791196960957
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스포츠 에이전트 직무해설서 (선수 대리인의 비즈니스 관점)
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문개성 저 | 박영사 | 20240301
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원 → 18,000원
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스포츠 에이전트는 서비스 직종입니다. 단순하게 문의를 해 오는 고객을 상대로 하든with Customer, 계약을 통해 성사된 공식적인 의뢰인을 위해for Client 일을 하든, 가장 기본적인 덕목은 정직Honesty이라 할 수 있습니다.
본 개정판에는 국내 4대 프로 스포츠 리그인 야구, 축구, 농구, 배구의 관련 정관 · 규정 · 규약을 인용해 내용을 좀 더 보강했습니다. 또한 개정2판 때 추가했었던 전 · 현직 스포츠 에이전트가 인터뷰를 통해 밝힌 여러 관점을 추가했습니다. 각고의 노력 끝에 그들이 내놓는 말 한마디 한마디가 오늘날 스포츠 에이전트 시장을 발전시킨 토대가 됐다고 생각합니다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791130318943
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문화마케팅 트렌드와 사례분석 (제2판)
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윤홍근 저 | 청람 | 20230830
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원 → 27,000원
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이 책은 문화마케팅을 배워보고 싶은 학생이나 관련 업계 취업 준비생들에게 실제와 응용을 할 수 있는 교육 학습서로 만들어졌다. 문화마케팅의 개념과 특성을 쉽게 파악할 수 있도록 STP전략, 4P전략, 문화상품 브랜드, 문화소비자 행동패턴, ICT 기술과 문화의 융합, 한류마케팅 등 기본 개념을 위주로 문화마케팅에 대한 전반적인 이해와 통찰력을 기르는 데 중점을 두고 있다. 본 저서가 우리나라 대중문화산업의 발전과정을 체계적으로 이해하고 문화산업과 문화마케팅을 연구하는 분들께 유용한 사료로 쓰이기를 바란다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9788959729739
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디지털 시대의 뉴마케팅
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박성모 저 | 피앤씨미디어 | 20240305
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원 → 14,400원
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대학에서 마케팅이라는 용어를 처음 접하거나 어렴풋한 개념만을 가진 학생들을 위하여 보다 쉽고 간단하며 명확한 마케팅 지식을 전하고자 ‘디지털 사회의 마케팅’을 저술한 지 3년이 흘렀다. 여전히 대학 강단에서 ‘디지털 사회의 마케팅’ 수업을 하면서 학생들에게 마케팅 지식과 경험을 쉽고 재미있게 전달하고자 노력하고 있다. 하지만 디지털 사회의 가장 근본적인 특징 중의 하나인 ‘스피드’는 나의 마케팅 수업에도 예외없이 막대한 영향을 미치고 있다. 3년이라는 시간이 사람의 관점에 따라 짧다면 짧고 길다면 길다고 여겨질 수 있겠지만 ‘디지털 사회에서의 마케팅’이라는 관점에서 보면 참으로 찰나의 시간처럼 여겨진다. ‘디지털 사회의 마케팅’이라는 마케팅 책이 어느 순간 역사 교과서처럼 느껴지기 시작하였다. 본서를 저술하는 근본적인 이유가 여기에 있다. 마케팅을 강의하는 교수로 열의를 가지고 나의 강의를 수강하는 학생들에게는 학기마다 수정하고 첨삭한 내용으로 마케팅을 강의하고 있으나 책으로 마케팅을 접하는 학생들에게 새로운 내용의 책으로 마케팅을 대하도록 하는 것이 올바른 마케팅 교수로서의 자세일 것이다.
본서는 이전의 저서인 ‘디지털 사회의 마케팅’의 내용을 완전히 수정하고 보완하였다. 이전의 저서와 구별되는 가장 큰 변화는 내용을 보다 더 쉽고 간단하게 서술하였다는 것과 디지털 시대의 영향을 보다 더 적극적으로 반영하였다는 것이다. 먼저 제1장 마케팅의 이해에서는 마케팅의 개념 변화를 설명하기 위하여 기존 마케팅 믹스인 4P와 구별되는 새로운 마케팅 믹스를 보다 구체적으로 정리하여 설명하였다. 제2장 마케팅 전략에서는 마케팅 전략 수립과 관련된 분석 도구들을 새롭게 정리하였다. 제3장 표적시장 마케팅 전략에서는 특히 제품 포지셔닝 부분을 전면 수정하고 보완하였다. 제4장 소비자 행동에서는 소비자의 행동에 영향을 미치는 개인적 요인, 사회 문화적 요인, 심리적 요인에 디지털 시대의 영향을 반영한 요인을 적극 수용하여 정리하였다. 제5장 브랜드 관리에서는 베스트 글로벌 브랜드(Best Global Brand)을 전면 수정하였을 뿐 아니라 브랜드 관리 내용도 대대적으로 수정하고 보완하였다. 제6장 제품 관리에서는 특히 제품의 개념, 포장 및 표찰, 신제품의 수용 및 확산 부분을 전면 수정하고 보완하였다. 제7장 가격 관리에서는 가격 결정과 가격 전략을 전면적으로 수정하고 보완하였다. 제8장 유통경로 관리에서는 현재 주류로 자리잡은 인터넷 쇼핑, 온라인 쇼핑과 관련된 내용을 적극 반영하였다. 제9장 마케팅 커뮤니케이션 관리에서는 광고, 판매 촉진, 인적 판매 부분을 전면 수정하고 보완하였다. 제10장 디지털 마케팅을 새로운 장으로 편성하여 집필하였다. 마지막으로 제11장 디지털 시대의 뉴마케팅에서는 최근 새로운 마케팅 트렌드를 적극 반영하고 새로운 마케팅 믹스로 내용을 정리하였다.
본서도 이전의 저서와 마찬가지로 나의 오랜 기간에 걸친 해외 영업 및 마케팅 지식과 경험을 적극 활용하여 저술하였다. 마케팅 이론과 실제 현장의 마케팅 경험을 결합하여 보다 현실감 있고 생동감 있는 마케팅 지식을 학생들에게 전달하고자 하는 것이다. 또한 나의 수업을 진지하게 듣고 있는 많은 학생들에게 쉽고 간단하고 명확하게 마케팅 지식을 전하고 싶은 순수한 마음은 이전과 다름이 없다.
마케팅과 관련한 두 번째 저서로 이 책을 쓰지만, 기존의 많은 마케팅 연구자들의 책이 큰 도움을 준 것은 부인할 수 없는 사실이며 그들의 책의 양과 질에 못미치는 졸저일 수도 있다. 하지만 나의 수업을 듣는 학생들을 위한 책, 누구나 가벼운 마음으로 쉽게 읽을 수 있는 마케팅 책이라고 독자들이 평가한다면 감사할 것이다. 아울러 이 책을 발간한 후에도 현재의 소박한 마케팅 지식에 안주하지 않고 계속적으로 수정하고 보완하는 노력을 게을리하지 않을 것이다.
마지막으로 이 책을 엮어내기 위해 곁에서 함께 노력하고 도와준 아내와 두 딸에게 감사한 마음을 전한다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791157309139
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2024 냉동산업업체 주소록(CD) (냉난방기유통, 냉난방기·냉동·냉장기기제조, 냉장·냉동창고업, 수리·AS, 에어컨, 배관·냉난방공사 등 약 3만 5천 건 수록)
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한국콘텐츠미디어 편집부 저 | 한국콘텐츠미디어 | 20240202
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원 → 215,100원
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냉동산업업체 주소록을 분야별, 지역별로 30,125건, 냉동산업 상세정보를 업종별, 지역별로 5,340건을 수록했습니다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791165829797
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2024 디자인산업 주소록(CD) (디자인협회, 미술학원, 시각디자인, 인테리어디자인, 전문디자인, 제품디자인, 출판디자인, 패션디자인, 패션디자인학원 등 약 4만 8천 건 수록)
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한국콘텐츠미디어 편집부 저 | 한국콘텐츠미디어 | 20240131
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원 → 170,100원
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디자인산업 주소록을 분야별, 지역별로 45,997건, 디자인업 상세정보를 업종별, 지역별로 2,833건을 수록했습니다.
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국제표준 도서번호(ISBN) : 9791165829803
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